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Wir arbaiten von Montag bis Freitag 8:00-15:00
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Ruckgabe und reklamationen
Bei der Rückgabe beachten Sie bitte, dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen können. Die Ware soll in der Originalverpackung und tauglich für den Weiterverkauf sein. Bei Regelwidrigkeit hat der Verkäufer den Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung. Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 1 Monat und zusätzliche 14 Tage für Zurückschicken. Die Rückerstattung soll von 14 Tagen erfolgen. Wenn Ihr Artikel einen Mangel aufweist, prüfen Sie bitte zunächst die Produktbeilagen, wie z.B. die Bedienungsanleitung, und versuchen Fehler selbst zu beheben z.B. die Batterie zu ersetzen, den Anschluss zu checken, die Reset-taste zu drücken oder die Ware mit anderen Geräten zu verbinden. Bei der unbegründeten Reklamation trägt der Käufer wieder die Rückversandkosten. Nach dem Eingang der Ware wird das Gerät bei uns innerhalb von 10-12 Tagen geprüft. Von 14 Tagen soll der Verkäufer eine neue oder reparierte Ware schicken oder eine Rückerstattung machen. Vor der Eröffnung der Rückgabe wenden Sie sich bitte an uns.
Versand

Wir versenden die meisten Aufträge innerhalb 1-2 Arbeitstages nach dem Eingang der Zahlung. Wir schicken die Ware aus Polen und Deutschland.

Unsere Pakete werden mit DHL, GLS und der Deutschen Post ausgeliefert. Die über Poland versendeten Einzelteile werden Ihnen innerhalb 2 bis 5 Tage geliefert.

Die Lieferzeit hängt von dem Zielort sowie den anderen Faktoren ab und kann 10 Tage dauern.

Wenn Sie das Einzelteil nach 14 Tagen nicht empfangen, setzen Sie bitte uns in Verbindung. Wir werden die Lieferungsprobleme nachprüfen und lösen.

Uber uns und Zahlungsmethoden

Wir bieten eine zweijährige Garante für alle von angebotenen Produkte (auch wenn der Hersteller bietet eine kürzere Zeit!).

Unsere etablierte Position bedeutet, dass die Kunden mit der Partnerschaft mit uns zufrieden sind und zu uns zurückkommen.

Wir werden immer hier sein, um Ihnen zu helfen.

Paketvergleich
Lieferform Deutche Post GLS DHL
Lieferzeit 5-7 Arbeitstage 1-2 Arbeitstage 1-2 Arbeitstage
Versicherung nein ja ja
Sendungsverfolgung nein ja ja
Reklamationen nein ja, nach 14 Tag ja, nach 14 Tag
Verschwinden sporadich unterbleiben unterbleiben
Verantworlichkeit des Verkäufer nein ja ja
Lieferform:Deutche Post
Lieferzeit:5-7 Arbeitstage
Versicherung:nein
Sendungsverfolgung:nein
Reklamationen:nein
Verschwinden:sporadich
Verantworlichkeit des Verkäufer:nein
Lieferform:GLS
Lieferzeit:1-2 Arbeitstage
Versicherung:ja
Sendungsverfolgung:ja
Reklamationen:ja, nach 14 Tag
Verschwinden:unterbleiben
Verantworlichkeit des Verkäufer:ja
Lieferform:DHL
Lieferzeit:1-2 Arbeitstage
Versicherung:ja
Sendungsverfolgung:ja
Reklamationen:ja, nach 14 Tag
Verschwinden:unterbleiben
Verantworlichkeit des Verkäufer:ja

Wir empfehlen den Versand mit unserem Lieferpartner DHL, GLS: Die Lieferzeit ist kürzer und das Paket ist versichert. Auch können Sie die Sendung auf der Seite: www.dhl.de, www.gls.de verfolgen. Wenn auf der DHL oder GLS Seite steht:”Die Sendung ist uns nicht derzeit bekannt”, bitten wir Sie um etwas Gedulg. DHL braucht bis 1-Werktag, um den Sendungsstatus zu eingeben und zu aktualisieren.

Der Sparversand ist günstig aber unversichert und dauert länger (bis 10-Werktage). Auch haben Sie keine Möglichkeit, die Ware zu verfolgen. Die Beschwerde kann nach 10 Tagen eingereicht werden, aber in den meisten Fällen ist sie unerkannt.

Haben Sie mehrere Artikel gekauft? Schreiben Sie uns kurze Nachricht vor der Zahlung.

Wir bieten Kombiversand mit GLS und DHL für 4.90€. Alle Probleme mit Pakaten Melden Sie bitte per E-mail. Eine Antwort sollen Sie an demselben Tag erhalten.