Herroeping van de overeenkomst

Zo retourneert u een product – in 3 stappen

1. Wij verzoeken u ons te informeren over de herroeping van de overeenkomst. Het eenvoudigst via het online retourformulier (functie voor online herroeping van de overeenkomst). U kunt de verklaring ook verzenden via het contactformulier, per e-mail naar helpdesk@aabcooling.com of per post naar AAB Armanowski sp.j., ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń – bijvoorbeeld met het modelformulier op deze pagina.
2. Wij verzoeken u het product binnen 14 dagen terug te sturen nadat u ons over de herroeping hebt geïnformeerd.
   Vanuit Polen – kosteloos via InPost Szybkie Zwroty: het retouretiket wordt gegenereerd door het online retourformulier, de kosten worden door ons gedragen.
   Van buiten Polen – naar het retouradres voor uw land (tabel in de informatie hieronder), op eigen gelegenheid en op eigen kosten (defect product – op onze kosten).
3. Wij betalen het geld binnen 14 dagen terug na ontvangst van uw verklaring – via dezelfde betaalmethode. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij het product of een bewijs van terugzending hebben ontvangen.

Retour online aanmeldenKlacht indienen

Modelformulier voor herroeping van de overeenkomst

Het formulier dient uitsluitend te worden ingevuld en teruggestuurd indien u de overeenkomst wenst te herroepen. U kunt het kopiëren, afdrukken of overnemen in een e-mail.

Model overeenkomstig bijlage nr. 2 bij de Poolse wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten.

Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Als consument hebt u het recht de overeenkomst binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u de goederen in bezit hebt gekregen of waarop een door u aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de goederen in bezit heeft gekregen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u ons (AAB Armanowski sp.j., ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, tel. 43 843 33 03, e-mail: helpdesk@aabcooling.com, contactformulier) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post of per e-mail verzonden brief) op de hoogte stellen van uw besluit de overeenkomst te herroepen.

U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping van de overeenkomst (beschikbaar op deze pagina), maar dit is niet verplicht.

U kunt de verklaring van herroeping van de overeenkomst ook online indienen – via de functie voor herroeping van de overeenkomst in onze winkel (online retourformulier), die gedurende de gehele herroepingstermijn beschikbaar is – of het herroepingsformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring per e-mail verzenden naar helpdesk@aabcooling.com. Indien u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, sturen wij u onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail) een bevestiging van ontvangst van uw herroeping.

Om de herroepingstermijn te eerbiedigen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de kosten van levering van de goederen (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de door u gekozen wijze van levering die afwijkt van de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om het herroepingsrecht ten aanzien van deze overeenkomst uit te oefenen.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een andere regeling hebt ingestemd; in ieder geval worden u voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Wij kunnen wachten met de terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u ons een bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

Indien u de goederen vanuit Polen terugzendt via InPost Szybkie Zwroty (etiket uit het online retourformulier), worden de kosten van terugzending door ons gedragen. In de overige gevallen, waaronder bij het terugzenden van goederen van buiten Polen, komen de directe kosten van het terugzenden van de goederen voor uw rekening – tenzij de goederen defect zijn.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik ervan op een andere wijze dan noodzakelijk was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Wanneer het herroepingsrecht niet van toepassing is

Overeenkomstig art. 38 lid 1 van de Poolse wet inzake consumentenrechten heeft de Consument geen recht op herroeping van een op afstand gesloten overeenkomst in het geval van een overeenkomst:

• betreffende de verlening van diensten waarvoor de consument een prijs moet betalen, indien de ondernemer de dienst volledig heeft verricht met uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de consument, die vóór het begin van de dienstverlening ervan in kennis is gesteld dat hij na de nakoming door de ondernemer het herroepingsrecht verliest, en dit heeft erkend;
• waarbij de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarover de ondernemer geen controle heeft en die zich kunnen voordoen vóór het verstrijken van de termijn voor herroeping van de overeenkomst;
• waarbij het voorwerp van de prestatie een niet-geprefabriceerde zaak is die volgens de specificaties van de consument is vervaardigd of die bestemd is om aan zijn individuele behoeften te voldoen;
• waarbij het voorwerp van de prestatie een zaak is die snel bederft of een korte houdbaarheid heeft;
• waarbij het voorwerp van de prestatie een zaak is die in een verzegelde verpakking wordt geleverd en die na opening van de verpakking om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kan worden teruggezonden, indien de verpakking na de levering is geopend;
• waarbij het voorwerp van de prestatie zaken zijn die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere zaken verbonden raken;
• waarbij het voorwerp van de prestatie alcoholische dranken zijn waarvan de prijs bij het sluiten van de koopovereenkomst is overeengekomen, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarover de ondernemer geen controle heeft;
• waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verzocht dat de ondernemer bij hem langskomt om een dringende reparatie of dringend onderhoud uit te voeren; indien de ondernemer daarnaast andere diensten verleent dan die waarvan de consument de uitvoering heeft verzocht, of andere zaken levert dan vervangingsonderdelen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de reparatie of het onderhoud, heeft de consument het herroepingsrecht met betrekking tot de aanvullende diensten of zaken;
• waarbij het voorwerp van de prestatie audio- of video-opnamen of computerprogramma's zijn die in een verzegelde verpakking worden geleverd, indien de verpakking na de levering is geopend;
• betreffende de levering van dagbladen, periodieken of tijdschriften, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten;
• gesloten via een openbare veiling;
• betreffende de verlening van diensten op het gebied van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, vervoer van zaken, autoverhuur, catering, diensten in verband met vrijetijdsbesteding en amusements-, sport- of culturele evenementen, indien in de overeenkomst de dag of de periode van de dienstverlening is vastgelegd;
• betreffende de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, waarvoor de consument een prijs moet betalen, indien de ondernemer met de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de consument, die vóór het begin van de uitvoering ervan in kennis is gesteld dat hij na de nakoming door de ondernemer het herroepingsrecht verliest, en dit heeft erkend, en de ondernemer de consument de bevestiging heeft verstrekt als bedoeld in art. 15 lid 1 en 2 of art. 21 lid 1;
• betreffende de verlening van diensten waarvoor de consument een prijs moet betalen, waarbij de consument de ondernemer uitdrukkelijk heeft verzocht bij hem langs te komen om een reparatie uit te voeren, en de dienst al volledig is verricht met uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de consument.