Diritto di recesso

Come restituire la merce – in 3 passaggi

1. La preghiamo di informarci del recesso dal contratto. Il modo più semplice è il modulo di reso online (funzione di recesso dal contratto online). Può anche inviare la dichiarazione tramite il modulo di contatto, via e-mail all’indirizzo helpdesk@aabcooling.com oppure per posta all’indirizzo AAB Armanowski sp.j., ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń – ad esempio utilizzando il modulo tipo presente in questa pagina.
2. La preghiamo di rispedire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
   Dalla Polonia – gratuitamente tramite InPost Szybkie Zwroty: l’etichetta di reso viene generata dal modulo di reso online, il costo è a nostro carico.
   Da fuori Polonia – all’indirizzo per i resi del Suo paese (tabella nelle informazioni sul diritto di recesso qui sotto), in autonomia e a proprie spese (merce difettosa – a nostre spese).
3. Rimborsiamo il denaro entro 14 giorni dal ricevimento della Sua dichiarazione – con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce oppure della prova della sua rispedizione.

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Modulo tipo di recesso

Compilare e restituire il modulo solo se si desidera recedere dal contratto. È possibile copiarlo, stamparlo oppure trascriverlo in un’e-mail.

Modulo conforme all’allegato n. 2 della legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (ustawa o prawach konsumenta).

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

In qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso del bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (AAB Armanowski sp.j., ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, tel. 43 843 33 03, e-mail: helpdesk@aabcooling.com, modulo di contatto) della Sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o per posta elettronica).

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso (disponibile in questa pagina), ma non è obbligatorio.

Può presentare la dichiarazione di recesso anche online – tramite la funzione di recesso dal contratto nel nostro negozio (modulo di reso online), disponibile per l’intero periodo di recesso – oppure inviare il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita via e-mail all’indirizzo helpdesk@aabcooling.com. Nel caso scelga detta opzione, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna del bene (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del bene oppure fino alla dimostrazione da parte Sua di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Se rispedisce il bene dalla Polonia tramite InPost Szybkie Zwroty (etichetta dal modulo di reso online), il costo della rispedizione è a nostro carico. Negli altri casi, anche in caso di rispedizione del bene da fuori Polonia, i costi diretti della restituzione del bene saranno a Suo carico – salvo che il bene sia difettoso.

Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore del bene risultante da un utilizzo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

Quando il diritto di recesso non si applica

Ai sensi dell’art. 38, comma 1, della legge polacca sui diritti dei consumatori (ustawa o prawach konsumenta), il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza non spetta al Consumatore relativamente ai contratti:

• di prestazione di servizi per i quali il consumatore è tenuto al pagamento del prezzo, se il professionista ha interamente prestato il servizio con l’espresso e previo consenso del consumatore, il quale è stato informato prima dell’inizio della prestazione che, una volta eseguita la prestazione da parte del professionista, perderà il diritto di recesso, e ne ha preso atto;
• in cui il prezzo o il corrispettivo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
• il cui oggetto è un bene non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze personalizzate;
• il cui oggetto è un bene che rischia di deteriorarsi rapidamente o ha una breve data di scadenza;
• il cui oggetto è un bene fornito in una confezione sigillata che, una volta aperta, non può essere restituito per motivi di protezione della salute o per motivi igienici, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
• il cui oggetto sono beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
• il cui oggetto sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende da fluttuazioni del mercato che il professionista non è in grado di controllare;
• in cui il consumatore ha espressamente richiesto che il professionista si rechi da lui per effettuare una riparazione o una manutenzione urgente; se il professionista fornisce inoltre servizi diversi da quelli richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la riparazione o la manutenzione, il diritto di recesso spetta al consumatore relativamente ai servizi o ai beni aggiuntivi;
• il cui oggetto sono registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
• di fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento;
• conclusi in occasione di un’asta pubblica;
• di prestazione di servizi di alloggio per fini non residenziali, di trasporto di beni, di noleggio di autovetture, di catering, di servizi relativi al tempo libero, a eventi di intrattenimento, sportivi o culturali, se il contratto prevede una data o un periodo specifico per la prestazione del servizio;
• di fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, per il quale il consumatore è tenuto al pagamento del prezzo, se il professionista ha iniziato la prestazione con l’espresso e previo consenso del consumatore, il quale è stato informato prima dell’inizio della prestazione che, una volta eseguita la prestazione da parte del professionista, perderà il diritto di recesso, e ne ha preso atto, e il professionista ha fornito al consumatore la conferma di cui all’art. 15, commi 1 e 2, o all’art. 21, comma 1;
• di prestazione di servizi per i quali il consumatore è tenuto al pagamento del prezzo, nel caso in cui il consumatore abbia espressamente richiesto al professionista di recarsi da lui per effettuare una riparazione e il servizio sia già stato interamente prestato con l’espresso e previo consenso del consumatore.